Question 1

Êtes-vous affiliés à Forestier ou à Petitjean ?

Accepted Answer

Non. Planète Serrures de Paris est un serrurier-installateur indépendant, non affilié aux fabricants. Nous fournissons, livrons, installons et mettons en service des coffres-forts de ces marques, fabriqués par leurs fabricants respectifs.

Question 2

Pourquoi les prix sont-ils sur devis ?

Accepted Answer

Le prix final dépend du modèle, des options de fermeture, mais aussi des conditions de livraison (étage, ascenseur, accès) et du type d'ancrage. Un devis précis est établi après échange ou visite technique.

Question 3

Pouvez-vous livrer un coffre lourd dans un étage sans ascenseur ?

Accepted Answer

C'est étudié au cas par cas : nous évaluons l'escalier, les paliers et la charge admissible avant de proposer un modèle et une méthode de manutention adaptés.

Question 4

Quelle classe de coffre demande mon assureur ?

Accepted Answer

Cela dépend de votre contrat et de la valeur des biens. Les assureurs se réfèrent généralement aux normes EN 14450, EN 1143-1 et à la certification A2P. Demandez la classe exigée à votre assureur avant de commander.

Question 5

Le coffre doit-il obligatoirement être ancré ?

Accepted Answer

Un coffre non fixé peut être emporté. L'ancrage au sol ou au mur, selon les préconisations du fabricant, est en général une condition de la certification et des garanties d'assurance.

Question 6

Que comprend la mise en service ?

Accepted Answer

Le réglage de la porte, la programmation de la serrure électronique ou le changement de combinaison, la remise des clés et l'explication du fonctionnement.

Question 7

Intervenez-vous pour l'ouverture ou l'entretien d'un coffre existant ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons ouverture, maintenance et changement de serrure de coffre-fort, sur présentation d'un justificatif de propriété.

Questions fréquentes

Un projet de coffre-fort ?